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Ipster beantwortet Fragen, Anfragen und Termine direkt über Ihr verbundenes System. Rund um die Uhr für Ihr Unternehmen verfügbar.

Uniconta-Integration

Ein Agent, der in deinem Uniconta nachschlägt

Ipster erkennt den Anrufer in deiner Buchhaltung, schlägt seine Bestellungen und offenen Posten nach und nennt den Bestand eines Artikels. Die Verbindung ist bewusst nur lesend, in Uniconta wird also nichts geändert.

Ipster und Uniconta, direkt verbunden

Was der Agent tut

Die Aktionen, die der Agent in Uniconta ausführt

Der Agent schlägt Daten in deiner Uniconta-Verwaltung nach. Er schreibt nichts zurück.

Den Anrufer erkennen

Zu Beginn des Gesprächs sucht der Agent den Debitor über die Telefon- oder Mobilnummer des Anrufers.

Auch Ansprechpartner erkennen

Steht die Nummer bei einem Ansprechpartner statt beim Debitor, findet der Agent auch diesen und weiß, zu welchem Debitor er gehört.

Letzte Bestellungen nachschlagen

Der Agent holt die neuesten Verkaufsaufträge des Debitors, die neuesten zuerst.

Bestellpositionen zeigen

Bei einem Auftrag über die Bestellnummer nennt der Agent, was enthalten ist.

Offene Posten nennen

Der Agent holt die unbezahlten Rechnungen des Debitors, nach Fälligkeitsdatum sortiert.

Den Bestand nachschlagen

Über die Artikelnummer sagt der Agent, wie viel pro Lager verfügbar ist.

So sieht ein Gespräch aus

Vom Anruf bis zur Antwort, ohne Handarbeit

  1. 1

    Dein Kunde ruft an

    Ipster nimmt ab und sucht den Anrufer sofort in Uniconta, anhand der Telefonnummer.

  2. 2

    Der Agent hilft

    Er weiß, mit welchem Debitor er spricht.

  3. 3

    Die Daten werden nachgeschlagen

    Letzte Bestellungen, Bestellpositionen und offene Posten des Debitors.

  4. 4

    Nichts wird geändert

    Der Agent liest in Uniconta nur mit. Deine Buchhaltung bleibt genau so, wie sie war.

Was der Anrufer zu hören bekommt

  • Bestellungen · Von Ipster

    Die letzten Bestellungen des Anrufers

  • Offener Posten · Von Ipster

    Die unbezahlten Rechnungen

  • Bestand · Von Ipster

    Verfügbar pro Lager

Du bestimmst

Du behältst die Kontrolle

Nur lesend

Die Verbindung kann Daten nachschlagen und nicht ändern. Es wird nichts in Uniconta geschrieben.

Ein eigener Servicebenutzer

Die Verbindung arbeitet mit einem eigenen Servicebenutzer in Uniconta, getrennt von den Konten deiner Mitarbeiter.

Bestimme, wann der Agent es nutzt

Du sagst dem Agenten im Prompt, wann er Daten aus Uniconta nachschlagen soll und was er damit tut.

So verbindest du es

In drei Schritten verbunden

01

Servicebenutzer verwenden

Lege in Uniconta einen eigenen Servicebenutzer für diese Verbindung an. Du brauchst Login-ID, Passwort und API-Key oder App-ID dieses Benutzers.

02

Daten eintragen

Füge Login-ID, Passwort, API-Key oder App-ID und die Company-ID aus deiner Uniconta-Verwaltung in Ipster ein.

03

Dem Agenten sagen, wann

Lege im Prompt fest, wann der Agent den Anrufer erkennen und wann er Bestellungen, Posten oder Bestand nachschlagen soll.

Die Verbindung arbeitet mit einem eigenen Servicebenutzer in Uniconta und kann nur Daten nachschlagen.

Häufig gestellte Fragen

Zur Uniconta-Integration

Der Agent kann den Anrufer erkennen, die neuesten Verkaufsaufträge eines Debitors nachschlagen, die Positionen eines Auftrags zeigen, die offenen Posten eines Debitors nennen und den Bestand eines Artikels pro Lager nachschlagen.

Du brauchst die Login-ID, das Passwort und den API-Key oder die App-ID eines eigenen Servicebenutzers in Uniconta sowie die Company-ID. Die Company-ID findest du in deiner Uniconta-Verwaltung.

Nein. Die Verbindung ist bewusst nur lesend. Der Agent kann Aufträge, offene Posten und Bestand nachschlagen, aber nichts anlegen, ändern oder löschen.

Nach beidem. Die Telefonnummer des Anrufers kann beim Debitor stehen, als Telefon oder Mobil, oder bei einem Ansprechpartner. Der Agent prüft beides.

Dann meldet die Verbindung, dass der Anrufer nicht gefunden wurde. Was der Agent danach tut, legst du im Prompt fest.

Lass deinen Agenten in deinem Uniconta nachschlagen

Plane eine Demo und sieh, wie Ipster den Anrufer erkennt und Bestellungen, offene Posten und Bestand nachschlägt.

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