Allgemeine Geschäftsbedingungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung:

• Ipster Ipster B.V., mit Sitz in 's-Hertogenbosch, eingetragen im Handelsregister der Kamer van Koophandel.
• Auftraggeber die natürliche oder juristische Person, die mit Ipster einen Vertrag schließt.
• Dienstleistungen alle KI-Sprachagent-Dienstleistungen, Software, Integrationen und damit verbundenen Services, die Ipster erbringt.
• Vertrag jede Vereinbarung zwischen Ipster und dem Auftraggeber, einschließlich Änderungen und Ergänzungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Verträge und Lieferungen von Ipster. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen akzeptiert der Auftraggeber diese Bedingungen. Etwaige Einkaufsbedingungen des Auftraggebers werden ausdrücklich zurückgewiesen.

Alle Angebote und Kostenvoranschläge von Ipster sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber ein Angebot annimmt oder Ipster einen Auftrag schriftlich bestätigt.

Ipster behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Ipster wird sich bemühen, die vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Können zu erbringen. Alle Dienstleistungen werden auf der Grundlage einer Bemühensverpflichtung erbracht, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Ipster strebt für ihre KI-Sprachagent-Dienstleistungen eine Verfügbarkeit von 99,9% an, garantiert jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Geplante Wartungsarbeiten werden im Voraus angekündigt.

Der Auftraggeber ist verantwortlich für:

• Die rechtzeitige und korrekte Bereitstellung aller erforderlichen Daten und Materialien
• Die Information der Endnutzer über den Einsatz von KI-Sprachagenten
• Die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften, einschließlich der DSGVO
• Den Schutz der Zugangsdaten und die Verhinderung unbefugter Nutzung

Alle Preise verstehen sich in Euro und zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Ipster stellt monatlich Rechnung, sofern nicht anders vereinbart. Die Zahlung hat innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu erfolgen.

Bei nicht rechtzeitiger Zahlung befindet sich der Auftraggeber von Rechts wegen in Verzug und Ipster ist berechtigt, die gesetzlichen Handelszinsen in Rechnung zu stellen. Bei anhaltendem Verzug kann Ipster die Erbringung der Dienstleistungen aussetzen.

Alle geistigen Eigentumsrechte an der von Ipster entwickelten Software, den KI-Modellen, Algorithmen, der Dokumentation und sonstigen Materialien liegen bei Ipster. Der Auftraggeber erhält lediglich ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.

Dem Auftraggeber ist es nicht gestattet, die Software oder Dienstleistungen von Ipster zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder auf andere Weise den Quellcode zu ermitteln.

Die Haftung von Ipster ist auf den Betrag begrenzt, der im jeweiligen Fall von der Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird, oder andernfalls auf höchstens den Rechnungsbetrag der drei Monate vor dem schadensverursachenden Ereignis.

Ipster haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinns, ausgebliebener Einsparungen oder Schäden durch Betriebsunterbrechung. KI-generierte Antworten werden "as is" (im gegenwärtigen Zustand) bereitgestellt, und Ipster garantiert nicht, dass diese jederzeit vollständig, richtig oder fehlerfrei sind.

Der Vertrag wird für die vereinbarte Laufzeit geschlossen. Sofern nicht anders vereinbart, verlängert sich der Vertrag nach Ablauf stillschweigend jeweils um einen Monat, mit einer Kündigungsfrist von einem Monat.

Bei Beendigung des Vertrags wird Ipster dem Auftraggeber ermöglichen, seine Daten während 30 Tagen nach Vertragsende zu exportieren. Danach werden alle Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Beide Parteien sind verpflichtet, alle vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen des Vertrags voneinander erhalten, geheim zu halten. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrags.

Ipster haftet nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen infolge höherer Gewalt. Unter höherer Gewalt werden unter anderem verstanden: Störungen der Telekommunikationsinfrastruktur, Stromausfälle, Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen und Störungen bei Zulieferern.

Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Verträge zwischen Ipster und dem Auftraggeber findet niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Oost-Brabant vorgelegt.