Ein Agent, der in deinem HubSpot arbeitet
Ipster erkennt den Anrufer in deinem CRM, beantwortet die Frage, plant einen Termin im Kalender deines Teams und hält das Gespräch fest. Deine Kollegen finden alles in HubSpot, ohne etwas abzutippen.
Ipster und HubSpot, direkt verbunden
Die Aktionen, die der Agent in HubSpot ausführt
Du wählst selbst, welche Aktionen der Agent nutzen darf. Das funktioniert für Telefon und für Chat.
Den Anrufer erkennen
Zu Beginn des Gesprächs sucht der Agent den Kontakt über Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Namen. Die Nummer des Anrufers bekommt er automatisch mit, er muss also nie danach fragen.
Einen Kontakt anlegen
Ist der Anrufer noch nicht bekannt, legt der Agent einen neuen Kontakt an.
Eine Notiz zum Gespräch
Nach dem Gespräch landet eine Zusammenfassung als Notiz beim Kontakt. Auf Wunsch mit einem Link zum Gespräch, damit du es schnell wiederfindest.
Eine Aufgabe für dein Team
Der Agent legt eine Nachverfolgung an, zum Beispiel Rückruf, mit Betreff, Beschreibung, Fälligkeitsdatum und Priorität.
Freie Zeiten finden
Der Agent holt verfügbare Zeiten aus den HubSpot-Kalendern deiner Mitarbeiter, unter Berücksichtigung von Arbeitszeiten und belegten Zeiten, und bietet dem Anrufer drei Optionen an.
Einen Termin buchen
Der gewählte Termin wird in HubSpot festgehalten und der Anrufer erhält eine Bestätigung per SMS. Du musst den Anrufer nicht nach einer E-Mail-Adresse fragen.
Vom Anruf bis zur Nachverfolgung, ohne Handarbeit
- 1
Dein Kunde ruft an
Ipster nimmt ab und sucht den Anrufer sofort in HubSpot.
- 2
Der Agent hilft
Er beantwortet die Frage und weiß, mit wem er spricht.
- 3
Der Termin steht
Ein freier Zeitpunkt aus dem Kalender deines Mitarbeiters, per SMS bestätigt.
- 4
Alles steht in HubSpot
Die Zusammenfassung als Notiz und eine Aufgabe für die Nachverfolgung.
Kontaktakte in HubSpot
Notiz · Von Ipster
Gesprächszusammenfassung
Aufgabe · Von Ipster
Rückruf
Meeting · Von Ipster
Im Kalender eingeplant
Du behältst die Kontrolle
Wähle die Aktionen
Schalte jede Aktion ein oder aus, vom Kontakt suchen bis zum Termin buchen.
Stelle den Kalender ein
Wähle, welche Mitarbeiter verfügbar sind, wie lange ein Termin dauert, wie viele Optionen der Agent vorschlägt und in welchen Zeiten.
Bestimme, wie er klingt
Der Agent kann einen kurzen Satz sagen, während er etwas nachschlägt, etwa "ich schaue kurz für Sie". Schaltest du das aus, arbeitet er still im Hintergrund.
In drei Schritten verbunden
HubSpot verbinden
Verbinde mit einem Klick über den Button "Mit HubSpot verbinden", oder füge das Token deiner HubSpot Private App ein.
Aktionen wählen
Lege fest, was der Agent tun darf, und sage ihm im Prompt, wann er es nutzen soll.
Kalender eintragen
Füge pro Mitarbeiter den Meeting-Link aus HubSpot hinzu, dann bietet der Agent nur Zeiten an, die wirklich frei sind.
Zum Buchen von Terminen braucht die Verbindung die Meetings-Berechtigungen in HubSpot.
Ipster arbeitet auch mit
Häufig gestellte Fragen
Zur HubSpot-Integration
Lass deinen Agenten in deinem HubSpot arbeiten
Plane eine Demo und sieh, wie Ipster den Anrufer sucht, einen Termin plant und das Gespräch festhält.
Wir verwenden Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern, den Website-Verkehr zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie.