Ein Agent, der in deinem Payt arbeitet
Ipster ruft den Schuldner an, bespricht die offenen Rechnungen und schreibt das Ergebnis in die Akte in Payt zurück. Deine Kollegen lesen das Ergebnis in Payt, ohne etwas abzutippen.
Ipster und Payt, direkt verbunden
Die Aktionen, die der Agent in Payt ausführt
Du wählst selbst, welche Aktionen der Agent nutzen darf.
Offene Rechnungen besprechen
Zu Beginn des Gesprächs ruft der Agent die offenen Rechnungen ab, mit Betrag und Fälligkeitsdatum. Zu jeder Rechnung bekommt er auch den Zahlungslink und das Rechnungs-PDF, damit er sie teilen kann.
Schuldnerdaten nachschlagen
Der Agent holt Name und Kontaktdaten des Schuldners über die Schuldnernummer, damit er weiß, mit wem er spricht.
Das Ergebnis festhalten
Nach dem Gespräch entsteht eine Notiz in der Akte mit dem Ergebnis, einer Zusammenfassung und einem eventuell zugesagten Zahlungsdatum. Danach kann der Agent die Aufgabe abhaken.
Eine Zahlungsregelung vorschlagen
Möchte der Schuldner eine Regelung, hält der Agent sie als Vorschlag mit Raten und Fälligkeitsdaten fest. Ein Mitarbeiter genehmigt sie in Payt.
Eine Nachricht über Payt senden
Der Agent sendet eine E-Mail über Payt, zum Beispiel eine Bestätigung, eine Kopie der Rechnung oder einen Zahlungslink. Die Nachricht steht im Nachrichtenverlauf der Akte.
Eine Rechnung sperren
Bei einer Beanstandung pausiert der Agent die Rechnung, damit die Erinnerungen pausieren, und hält den Grund fest. Ein Mitarbeiter setzt sie fort.
Vom Anruf bis zur Akte, ohne Handarbeit
- 1
Ipster ruft den Schuldner an
Anhand der Schuldnernummer weiß der Agent, wen er anruft.
- 2
Der Agent kennt die Rechnungen
Er holt die offenen Beträge und Fälligkeitsdaten aus Payt und bespricht sie.
- 3
Eine Absprache zur Zahlung
Ein zugesagtes Zahlungsdatum, ein Vorschlag für eine Regelung oder eine E-Mail mit Zahlungslink.
- 4
Alles steht in Payt
Das Ergebnis und die Zusammenfassung als Notiz in der Akte, und die Aufgabe ist abgehakt.
Akte in Payt
Notiz · Von Ipster
Ergebnis und Zusammenfassung
Regelung · Von Ipster
Vorschlag zur Genehmigung
Nachricht · Von Ipster
E-Mail mit Zahlungslink
Du behältst die Kontrolle
Wähle die Aktionen
Schalte jede Aktion ein oder aus, vom Rechnungen abrufen bis zum Rechnung sperren.
Wähle die Administrationen
Rufe deine Payt-Administrationen ab und hake an, welche der Agent nutzen darf. Ist nur eine angehakt, nutzt er diese automatisch.
Bestimme, wie er klingt
Der Agent kann einen kurzen Satz sagen, während er etwas nachschlägt, etwa "einen Moment, ich schaue kurz für Sie nach". Lässt du ihn leer, bleibt der Agent beim Nachschlagen still.
In drei Schritten verbunden
Payt verbinden
Verbinde mit einem Klick über den Button "Mit Payt verbinden", oder nutze ein statisches API-Token aus Payt.
Administrationen und Aktionen wählen
Hake die Administrationen an, die der Agent nutzen darf, und lege fest, was er tun darf. Sage ihm im Prompt, wann er es nutzen soll.
Das Gespräch starten
Starte den Agenten mit einem ausgehenden Anruf und gib die Schuldnernummer und die Aufgaben-ID mit, damit er weiß, wen er anruft und wohin er das Ergebnis schreibt.
Der Agent schreibt als Notiz zu einer Aufgabe in Payt zurück. Gib die Aufgaben-ID beim Start des Gesprächs mit. Fehlt sie, sucht der Agent die offene Aufgabe des Schuldners.
Ipster arbeitet auch mit
Häufig gestellte Fragen
Zur Payt-Integration
Lass deinen Agenten in deinem Payt arbeiten
Plane eine Demo und sieh, wie Ipster einen Schuldner anruft, die Rechnungen bespricht und das Ergebnis in Payt festhält.
Wir verwenden Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern, den Website-Verkehr zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie.