Lernen Sie aus jedem Gespräch. Automatisch.

Der Analyser verarbeitet alle Telefongespräche, die über Ipster laufen, sowohl Gespräche, die vom KI-Agenten abgewickelt werden, als auch Gespräche, die an einen Mitarbeiter weitergeleitet wurden.

Gespräche werden unmittelbar nach dem Ende verarbeitet. Die Einblicke sind innerhalb weniger Minuten in Ihrem Dashboard sichtbar.

Ja. Sie können benutzerdefinierte Kategorien und Labels festlegen, sodass der Analyser genau die Informationen aufgreift, die für Ihr Unternehmen oder Ihre Branche relevant sind.

Der Analyser erkennt automatisch Fragen und Situationen, die der KI-Agent noch nicht gut beherrscht. Diese werden in die Wissensdatenbank aufgenommen, woraufhin der Agent beim nächsten Gespräch besser antwortet.

Ja. Alle Gesprächsdaten werden sicher innerhalb der EU gespeichert und gemäß DSGVO verarbeitet. Personenbezogene Daten werden vor der Analyse anonymisiert.

Der Analyser funktioniert sowohl für kleine Unternehmen mit Dutzenden von Gesprächen pro Woche als auch für große Organisationen mit Tausenden von Gesprächen pro Tag. Die Einblicke skalieren entsprechend.