Wir sind stolz, einen neuen Meilenstein zu teilen: Ipster und Xelion haben eine offizielle Partnerschaft gestartet. Gemeinsam haben wir auf der Xelion-Plattform den Analyser gebaut — ein Tool, das Organisationen in die Lage versetzt, jedes Telefongespräch automatisch mit unserer KI-Technologie zu analysieren.
Was ist der Analyser?
Der Analyser ist ein integriertes Modul innerhalb der Xelion-Plattform, das Ihnen Echtzeit- und nachträgliche Einblicke in alle telefonischen Kundenkontakte gibt. Denken Sie an:
- Gesprächszusammenfassungen automatisch nach jedem Gespräch generiert
- Stimmungsanalyse verstehen Sie, wie sich Kunden während eines Gesprächs fühlen
- Themenerkennung sehen Sie sofort, worüber Kunden anrufen
- Qualitätsbewertungen objektive Beurteilung der Gesprächsbearbeitung
Warum Xelion?
Xelion ist eine der führenden Telefonplattformen in den Niederlanden mit Tausenden von Geschäftskunden. Indem wir unsere Analysetechnologie direkt in die Plattform integrieren, die Unternehmen bereits täglich nutzen, senken wir die Hürde für den Einstieg in die KI-Gesprächsanalyse auf null.
Keine neuen Systeme, keine Integrationen, keine komplexen Implementierungen. Der Analyser ist einfach in der Oberfläche verfügbar, die Sie bereits kennen.
Die Zukunft
Diese Partnerschaft ist der Beginn einer längeren Roadmap. Wir arbeiten an weiteren Integrationen, die es Xelion-Kunden noch einfacher machen, die Stärke von Ipster zu nutzen — von der Gesprächsanalyse bis hin zu intelligentem Routing und KI-Telefonagenten.
Möchten Sie als Erster Zugang zum Analyser? Nehmen Sie Kontakt auf unter sales@ipster.nl.
