Jouw inkomende gesprekken
op dit moment niet optimaal gestructureerd

0
Zet IPster aan

Integreer naadloos

Verbind jouw systemen met onze telefooncentrale en haal het optimale uit jouw bedrijfsdata. IPster koppelt de complexe logica van bestaande informatie uit CRM, e-commerce pakket, helpdesk tools en andere essentiële applicaties aan een Interactieve Virtuele Assistent. IPster zet je op voorsprong.

Plug en Play

Geen hardware. Geen gedoe, gewoon bellen zoals jij wilt. IPster is jouw telefooncentrale in de Cloud, maar dan net even beter! IPster is een next-gen Conversational Platform en momenteel de nieuwe standaard voor een Cloud PBX met een slimme focus op het automatisch beantwoorden van binnenkomende statusvragen.

Blije klanten

Met IPster verbind je jouw data tools met het Conversational Platform. Deze slimme integratie van je CRM, e-commerce pakket, helpdesk tools e.a. zorgt voor een tijdswinst van minimaal 40% to 50% op de afhandeling van inkomende telefoongesprekken.

Jouw klanten houden niet van wachten

De meeste klanten die bellen, hebben geen moeilijke vragen. Het zijn statusvragen die veel tijd in beslag nemen en tot frustratie bij de klant leidt vanwege het lange wachten. Het repeterend karakter van deze inkomende gesprekken werkt ook nog eens frustrerend bij jouw medewerkers.

Waarom voeren zij deze gesprekken nog steeds? Waarom wordt nog steeds handmatig gezocht naar informatie uit meerdere applicaties om dan het antwoord te mogen voorlezen? IPster praat automatisch vanuit jouw systemen terug.

Slim verbinden met data die je bedrijf al heeft

IPster sluit naadloos aan op de systemen die jouw medewerkers op dit moment gebruiken.

IPster is een next-gen Conversational Platform en momenteel de nieuwe standaard voor een zakelijke telefooncentrale met een slimme focus op het automatisch beantwoorden van binnenkomende statusvragen. Onze Interactieve Virtuele Assistent werkt voor jou.

Onze oplossing bespaart je minimaal 40% tijd en laat je medewerkers geen repeterend werk meer uitvoeren.

100+ integraties met de bekende tools

IPster combineert de voordelen van een standaardoplossing met die van een maatwerk toepassing. Daarom ben je bij ons binnen 48 uur online met een robuust next-gen Conversational Platform en worden binnenkomende status vragen automatisch beantwoord.

Onze bewezen technologie biedt vertrouwen op schaalbaarheid, continuïteit en flexibiliteit. Vanuit jouw data kijken we samen welke datapunten jij combineert en samenvoegt om echt dat stapje extra te zetten voor jouw klanten.

In de praktijk

IPster combineert de voordelen van een standaardoplossing met die van een maatwerk telefoontoepassing. Wij zijn momenteel de nieuwe standaard bij Inbound Communications met de focus op het beantwoorden van telefonische statusvragen. IPster is de gemakkelijkste tool voor naadloos klantcontact, zodat je kan concentreren op wat echt belangrijk voor je is. Sluit je aan bij toonaangevende bedrijven die al voor IPster hebben gekozen.

" De klantenservice is nu 24/7 beschikbaar waarbij bestaande klanten veelal zelf hun status kunnen aanvragen of wijzigen. Denk hierbij aan het wisselen van een container of het ophalen hiervan. Maar ook een betalingsvraag of tijdsindicatie wanneer een chauffeur bij de klant is, behoren tot de standaard mogelijkheden. De inkomende communicatie is beter gestroomlijnd, helder en gelogd in ons CRM en overige dataset. Na analyse is gebleken dat IPster voor Praxis kluscontainer het inkomende belverkeer met 41% heeft gereduceerd. Door middel van een goed doordachte Call Flow kan praxis-kluscontainer 2 fte per jaar besparen. "
Richard van Rijnsbergen
CEO Praxis kluscontainer
" Ipster heeft voor ESN gezorgt dat 30% van de inkomende gesprekken afgevangen worden. Hierdoor is er meer tijd voor de dingen die echt belangrijk zijn. Dit scheelt voor ESN 1FTE op de binnendienst. Hierdoor was er financiële ruimte om 1 bus bij te kopen en het aantal projecten per dag aanzienlijk te vergroten. "
Chris van der Velden
CEO ESN
" IPster is de oplossing die onze communcatielijnen kort houdt en klanttevredenheid verhoog. Met IPster hebben we onze bezetting kunnen verlagen en zijn onze operationele kosten substantieel verlaagt"
Richard van Rijnsbergen
CEO R2 Recycling

Klaar voor de start?
Boek een demo

IPster combineert de voordelen van een standaard oplossing met die van een maatwerk toepassing. Daarom ben je bij ons binnen 48 uur online met een robuust callcenter.