IPster is een slimme telefooncentrale in de Cloud gekoppeld aan een CRM of Webshop applicatie. Het next gen Conversational Platform biedt een nieuwe standaard bij Inbound Communications. De slimme koppeling tussen de IPster telefooncentrale en een CRM, Data of Webshop applicatie maakt het mogelijk om inkomende status navragen volledig te automatiseren.
Heb je al je klantdata in één CRM staan of staat data juist verspreid over je CRM, Webshop en ticketsysteem? Geen probleem; IPster combineert al je databronnen en centraliseert je klant. Zo kan IPster je klant zo goed mogelijk telefonisch van dienst zijn zonder tussenkomst van een Call Agent of overige medewerker.
Lees meer
Komt er een gesprek bij je binnen welke niet geautomatiseerd kan worden afgehandeld, dan heeft IPster de meest gebruiksvriendelijke interface voor je klaarstaan. Zie eenvoudig welke collega's aan het werk zijn, welke type klanten bellen en wie je terug moet bellen.
Lees meer
De meeste klanten die je bellen, hebben geen moeilijke vragen. Ze willen een retour aanvragen in je webshop, de openingstijden weten, een tafel reserveren in je restaurant of een offerte goedkeuren voor jouw bouwbedrijf.
Lees meer
IPster is een slimme telefooncentrale in de Cloud gekoppeld aan een CRM of Webshop applicatie. Het next gen Conversational Platform biedt een nieuwe standaard bij Inbound Communications. De slimme koppeling tussen de IPster telefooncentrale en een CRM of Webshop applicatie maakt het mogelijk om inkomende status navragen volledig te automatiseren.
Ons Conversational Platform is cloud based, altijd en overal beschikbaar. Uw bestaande CRM, Data of Webshop applicaties zijn met onze slimme koppelingen binnen handbereik en up to date. IPster is schaalbaar op basis van uw huidige en toekomstige behoeften. Krijg toegang tot IPster op uw laptops, tablets en mobiele telefoons, overal ter wereld.
Toegang tot gesprekken en conversaties via een browser, op iOS- of Android-telefoons, maar ook op PC's of Macs. IPster werkt voor teams op kantoor, werknemers op afstand en zelfs voor mensen die onderweg zijn.
Begin binnen enkele minuten met het ontvangen van oproepen via een lokaal, nationaal of zelfs internationaal telefoonnummer. Uiteraard zijn bestaande teelfoonnummers of nummerplannen volledig te integreren. Schakel uw oproepen door naar een bestaand nummer of beantwoord ze met IPster's mobiele of desktop apps.
IPster kan worden geïntegreerd in vrijwel elke online business tool die u vandaag de dag gebruikt, waardoor het makkelijker wordt om de productiviteitsniveaus en klanttevredenheid snel en adequaat te verhogen.
Neem weloverwogen beslissingen op basis van realtime gegevens. Gebruik deze inzichten om agenten te trainen, de dekking aan te passen of trends te ontdekken die uw bedrijf verder helpen groeien. Alle data is beschikbaar voor uitgebreide rapportages.
Ipster combineert de voordelen van een standaard oplossing met die van een maatwerk toepassing. Daarom ben je bij ons binnen 48 uur online met een robuust callcenter.